Garantiebedingungen
Wir freuen uns, dass du dich für unsere Produkte entschieden hast. Auf alle unsere JFS IT Services Produkte gewähren wir eine 2-jährige Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese Garantiebedingungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die du als Kunde hast.
Was deckt die Garantie ab?
Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch des Produkts während der Garantiezeit auftreten. Dazu gehören:
Fehlerhafte Komponenten
Verarbeitungsfehler
Materialfehler
Was deckt die Garantie nicht ab?
Schäden durch unsachgemäße oder zweckentfremdete Verwendung
Schäden durch höhere Gewalt (z.B. Blitzschlag, Feuer, Überschwemmung)
Schäden durch natürliche Abnutzung oder Verschleiß
Schäden durch Reparaturen oder Änderungen, die nicht von uns autorisiert wurden
Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen (z.B. Kratzer, Dellen)
Verluste oder Schäden, die während des Transports oder der Installation entstanden sind
Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Kontaktiere unseren Kundendienst , um den Garantieanspruch zu melden.
Halte die folgenden Informationen bereit:
Kaufbeleg oder Bestellnummer
Produktbezeichnung und Modellnummer
Beschreibung des Mangels
Sende das defekte Produkt gegebenenfalls an uns zurück. Die Versandkosten werden von dir getragen.
Nach Erhalt des Produkts prüfen wir den Garantieanspruch und entscheiden über die weitere Vorgehensweise.
Was passiert im Garantiefall?
Wenn dein Garantieanspruch berechtigt ist, werden wir das Produkt nach unserer Wahl reparieren oder durch ein neues oder gleichwertiges Produkt ersetzen. Die Reparatur oder der Ersatz erfolgt kostenlos.
Sonstige Bestimmungen
Diese Garantiebedingungen gelten für Europa.
Die Garantie ist nicht übertragbar.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Garantiebedingungen jederzeit zu ändern.
Wichtiger Hinweis
Diese Garantiebedingungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Garantiebedingungen kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden:
Telefon: +49 9335 366 9999